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Chez Vincent D’Amérique, nous avons du respect pour nos clients. Conscients de vos préoccupations au sujet de la protection de votre vie privée, nous avons affiché cette politique de confidentialité afin de vous informer au sujet des renseignements personnels que nous recueillons, de la manière dont nous les traitons, des options dont vous disposez au sujet de notre utilisation de vos renseignements personnels et de la manière dont vous pouvez accéder à ceux-ci.
La présente politique de confidentialité s'applique aux renseignements personnels que nous recueillons à nos magasins, par l'entremise de notre site Web situé à l'adresse www.vincentdamerique.com ou dans le cadre des relations que nous entretenons avec nos clients.
Par « renseignements personnels », nous entendons tout renseignement qui concerne une personne physique et permet de l'identifier, mais ne comprenant pas certaines coordonnées d'entreprise d'un employé d'une organisation. Il s'agit donc de renseignements comme le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, la date de naissance, les numéros de carte de paiement, l'historique d'achat et l'adresse courriel d'une personne.
Vincent D’Amérique recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels dans le but de vous offrir des produits et services et de vous informer sur les produits et services qui pourraient vous intéresser. De plus, elle recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels afin de se conformer aux lois et exigences réglementaires mises en place, ainsi qu'à des fins permises ou requises par les lois en vigueur.
Nous recueillons vos renseignements personnels dans le cadre de notre offre de produits et services, notamment lorsque vous :
Nous recueillons vos renseignements personnels à de nombreuses fins, notamment pour :
Le plus souvent, nous recueillons vos renseignements personnels directement auprès de vous. Nous pouvons également obtenir certains renseignements personnels d'autres sources. À moins d'une exception prévue par la loi, nous vous demanderons de nous donner votre consentement avant de recueillir certains de vos renseignements personnels auprès d'autres sources.
Nous n'utiliserons pas vos renseignements personnels pour d'autres fins que celles pour lesquelles ils ont été recueillis sans avoir obtenu votre consentement. Il est possible que nous souhaitions, de temps à autre, utiliser vos renseignements personnels à des fins nouvelles ou additionnelles. Vous devrez alors nous autoriser à utiliser vos renseignements personnels à de telles fins avant que nous puissions le faire.
En outre, certains détaillants en magasin appelés concessionnaires peuvent recueillir des renseignements à votre sujet. À moins d'avis contraire au moment de la cueillette, tout renseignement personnel obtenu par ces organisations est recueilli au nom de Vincent D’Amérique et sera utilisé et conservé par Vincent D’Amérique. Il est possible que ces organisations soient assujetties à leur propre politique de protection de la vie privée, qui s'appliquera aussi à l'information qu'elles recueilleront à votre sujet. Elles peuvent vous fournir une copie de leur politique de protection de la vie privée.
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins auxquelles vous nous les avez fournis.
Par exemple :
Nous utiliserons vos renseignements personnels, au besoin, pour traiter vos transactions (y compris les paiements et la livraison), pour confirmer votre identité et votre adresse, de même que pour administrer notre sondage post-achat. Lorsque nous effectuons des retours, nous pouvons vous demander de nous fournir des renseignements personnels afin de prévenir les fraudes.
Nous utiliserons vos renseignements personnels pour vous envoyer notre infolettre par courriel. Si vous désirez annuler votre abonnement à l’infolettre, veuillez cliquer sur le bouton « annuler mon inscription » qui figure au bas de chaque courriel. Si vous vous inscrivez à notre infolettre, nous pourrons utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer des offres spéciales/des documents promotionnels par la poste.
Lorsque vous interagissez avec nous sur les médias sociaux, les renseignements personnels que vous fournissez peuvent être utilisés pour confirmer votre identité, répondre à vos demandes, questions ou commentaires liés au service à la clientèle et prendre toute mesure jugée nécessaire pour répondre aux autres questions ou messages que vous avez publiés.
Lorsque vous présentez une demande d'emploi ou transmettez des questions se rapportant à une possibilité d'emploi, vous pouvez nous fournir certains renseignements personnels vous concernant (comme ceux contenus dans un curriculum vitae, une lettre de présentation ou des documents analogues en matière d'emploi). Nous utilisons ces renseignements pour traiter votre demande d'emploi ou toute autre demande de votre part, et y répondre.
Nous utilisons ces renseignements pour administrer votre participation au concours ou à la promotion et, dans le cadre de sondages, pour comprendre nos clients et améliorer notre offre de produits et de services, nos promotions et nos événements. Au moment de votre inscription au concours, à la promotion ou au sondage, nous pouvons vous demander votre autorisation de recevoir des renseignements commerciaux dans le futur de la part de Vincent D’Amérique ou de ses partenaires commerciaux.
Cette fonction vous oblige à fournir vos nom et adresse courriel, ainsi que les nom et adresse courriel du destinataire. Nous n'utilisons pas les noms ou adresses courriel fournis dans ces circonstances à d'autres fins en l'absence de votre consentement ou de celui du destinataire du courriel.
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers, comme suit :
De temps à autre, nous pouvons collaborer avec d'autres organisations pour vous offrir des produits et services et en effectuer la livraison en notre nom.
À moins d'exceptions prévues par la loi, nous vous indiquerons pourquoi nous recueillons vos renseignements personnels et à qui ils seront communiqués, s'il y a lieu. Nous obtiendrons également votre consentement à cet effet avant ou pendant la cueillette. .
Nous n'exigerons pas de façon déraisonnable votre consentement à la cueillette, l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis comme condition pour vous offrir des produits et services.
Vous pouvez refuser de consentir à la cueillette, l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements, ou retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de raisons prévues par la loi. Cependant, si vous refusez de fournir des renseignements ou si vous retirez votre consentement, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous offrir certains produits et services.
Vincent D’Amérique peut décider d'utiliser les renseignements personnels que vous avez fournis afin de vous offrir des produits et services additionnels ou permettre à d'autres organisations sélectionnées de le faire. Ces offres peuvent vous être communiquées par la poste, par télécopieur ou par voie électronique, y compris par courriel, par message texte ou par téléphone.
Votre consentement à la cueillette, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels à des fins de marketing est facultatif et ne constitue pas une condition pour le traitement de votre achat. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. En raison des calendriers de distribution, vous pourriez continuer de recevoir des offres pour une courte période, le temps que nous traitions votre demande.
Vincent D’Amérique a pris les mesures de sécurité qui s’imposent pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte et le vol.
Vincent D’Amérique limite l'accès à vos renseignements personnels à ses associés et ses sous-traitants qui en ont besoin pour vous offrir les produits et services pour lesquels vos renseignements ont été recueillis.
Vincent D’Amérique conserve vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour répondre à l'objectif cité. Vos renseignements sont ensuite détruits en toute sécurité.
Vincent D’Amérique reconnaît le droit à la vie privée des enfants et invite les parents et les tuteurs légaux à surveiller activement les activités en ligne et les centres d'intérêts des enfants dont ils sont responsables. Les sites ne s'adressent pas à des enfants âgés de moins de 13 ans. Les services et les sites de Vincent D’Amérique ne ciblent pas les enfants âgés de moins de 13 ans. Vincent D’Amérique ne recueille pas intentionnellement de renseignements personnels appartenant à des enfants âgés de moins de 13 ans.
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Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement en fonction des changements survenus dans nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels. La politique de confidentialité ainsi révisée sera affichée sur le site Web. Nous traiterons vos renseignements personnels conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte de ces renseignements, ou de la manière convenue avec vous.
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